Mais de uma centena de unidades da Honda NC750X vendidos nos Estados Unidos durante 2024 terão de regressar às oficinas devido a um problema grave nos pneus dianteiros. A falha, que afeta a estrutura interna do pneu, pode provocar a deterioração acelerada do componente e aumentar significativamente o risco de acidentes.
A origem do problema remonta aos processos de fabrico da Sumitomo, fornecedora dos pneus para este modelo. Durante o primeiro semestre de 2024, a empresa japonesa implementou mudanças nos seus métodos de produção que, inadvertidamente, comprometeram a qualidade do cordão interno dos pneus. Esta alteração técnica resultou numa fragilidade estrutural que pode manifestar-se através do desprendimento das camadas internas.
O universo das motos afetadas é relativamente restrito: apenas 112 unidades que saíram da linha de montagem entre fevereiro e agosto do ano passado estão em causa. Este número representa cerca de um terço de todas as NC750X produzidas naquele período, indicando que nem todos os pneus do lote apresentam o defeito.
A reação da Honda foi imediata e abrangente. Além de suspender temporariamente a comercialização das unidades problemáticas, a construtora japonesa ativou os protocolos de segurança junto da sua rede de distribuição americana. O primeiro comunicado técnico já foi distribuído, enquanto um segundo documento, mais detalhado sobre os procedimentos de inspeção, chegará aos concessionários no final do próximo mês.
A cronologia da resolução está bem definida. Os concessionários foram alertados no final de junho, mas os proprietários só serão contactados formalmente em agosto, quando as peças de substituição estiverem disponíveis em quantidade suficiente. Esta estratégia visa evitar que os clientes se dirijam às oficinas antes de haver capacidade de resposta.
Para os motociclistas afetados, o processo será totalmente gratuito. A Honda assumirá todos os custos associados à inspeção e eventual substituição dos pneus, operação que será realizada exclusivamente por técnicos certificados da marca. Os proprietários deverão apenas contactar o concessionário mais próximo para agendar a intervenção.
O fabricante disponibilizou linhas de apoio específicas para esta situação: o número 1-866-784-1870 conecta diretamente com o serviço de apoio ao cliente da Honda, enquanto questões mais gerais sobre segurança automóvel podem ser direcionadas para a linha nacional 1-888-327-4236 ou através do portal www.nhtsa.gov.
Um aspeto positivo desta situação é que não foram registados acidentes, ferimentos ou mesmo reclamações relacionadas com o defeito. Esta circunstância permitiu que a Honda agisse preventivamente, evitando potenciais tragédias. Desde outubro, todas as novas unidades desta gama já incorporam pneus corrigidos, garantindo que o problema não se repita.